Corte Internet Vina del Mar

Quinta vez que pasa corte de internet o internet asquerosamente lento (menos de 10mbps) en este ano de 2020. Estoy esperando en telefono mas de una hora para hablar con tecnico. No puedo ingresar al sucursal online pq dice que tengo clave incorrecto. solicito clave por email y la clave que me mandan tambien dice que es incorrecta. Es decir, es imposible comunicarse con VTR cuando pasan estos problemas. Antes eran buenos pero desde que empezo 2020 se volvieron una empresa mala calidad y poco confiable. He sido cliente fiel 4 anos pero ya es hora de encontrar otra empresa.