- La Granja, Chile
- 23, Marzo 2020
- Número: 654149
Velocidad de internet contratada
PRESENTE
Señores de VTR Chile: he intentado comunicarme con ustedes por todos los medios posibles, no responden!.Tengo contratados 600Mb y me están llegando solo 50Mb hace mas de una semana, esto claramente no esta respetando el contrato que firme con ustedes. solicito la reposición de la velocidad contratada, yo voy al día con mis boletas y no es justo que me estén pagando de esta forma. Si esto sigue así, solicitare una rebaja del pago mensual que no es menor, ya que solo estoy usando el 50% del servicio total pack Duo.Espero una pronta respuesta y revisión del servicio contratado.Saludos.
Autor: A.M.