- Lo Barnechea, Chile
- 20, Mayo 2020
- Número: 672449
Incumplimiento de contrato

PRESENTE
Con la empresa VTR suscribimos un contrato por la prestación de servicios de TV Cable, Telefonía fije e internet, en lo que ellos llaman Triple Pack. Para el caso del servicio de Internet tenemos contratado 400 Megas, no obstante, el servicio real contratado rara vez supera los 70 u 80 megas.Por otra parte, un nivel de intermitencia tan alto que hace imposible mantener la conexión de manera estable, afectando seriamente la productividad de mi empresa, debido a que mi esposa y yo debemos trabajar en casa producto del Coronavirus.Por lo tanto, podría llegara generarme perjuicios económicos si esto no mejora. Incluso ya tuvimos que comprar, a modo de respaldo, un equipo de Internet móvil para aquellos momentos, cada vez más frecuentes, en que se cae 100% la factibilidad de conectarse.En virtud de los antecedentes aportados es que se configura el incumplimiento de contrato, toda vez que no se ha cumplido con la cantidad de mega ni con la estabilidad del servicio.
Autor: M.S.