- Recoleta, Chile
- 07, Mayo 2020
- Número: 668956
Sin internet, tv y telefonía
PRESENTE
Buenas noches, desde el martes presenté problemas con el internet, mi hija estudiante de arquitectura pasa dia y noche frente a su pc , tomando sus clases y dando examenes on line,el miércoles quedé sin conexión, llegó un par de minutos y cuando faltaban 10 minutos para que mi hija diera su examen, quedé sin ningún servicio (3) hasta hoy. El callcenter funciona a medias, esperas eternas y cuando logras que te atiendan (30 min aprox) te dicen, debido a la contingencia, se esta configurando, tenga paciencia bla bla bla insistí que me entregaran un nro de reclamo 871537, una orden de seguimiento 397573077 así y todo no hay solución, me dicen que los tecnicos estan trabajando en el sector y resulta que.no hay nadie trabajando, son las excusas baratas que entregan para desligarse del tema. No se que hacer? mi hija ha compartido su internet movil a su computador, pero este se acabara en su momento. Mi boleta esta cancelada y me imagino que en la siguiente me llegara por el mismo valor y sin descuento por la falta de servicio. Irresponsables!!!!
Autor: I.A.