- Maipú, Chile
- 11, Octubre 2020
- Número: 728529
Cortes Permanentes Del Servicio
PRESENTE
la empresa VTR en mi domicilio, comuna de Maipú, ya son reiteradas las caídas del servicio de internet y cable, estoy al día, pago aprox mensual 50.000.- Por los cortes y caidas de señal JAMAZ me ha llegado una Nota de Crédito proporcional, que creo que es lo justo, considerando que cuando contraté los servicios tuve que pagar por anticipado el mes además .Reclamé en mesa de ayuda telefónica atendido por el Sr. Alberto Torres quién me indicó que era una falla de zona, asignándome reclamo N°1-129539533524.-Esto fue a las 15.08 y siendo las 21.23 aún no se restablece el servicio.Resulta muy gracioso, que al reclamar en la pagina de VTR, en reclamos, cuando uno ingresa todo, al presionar ENVIAR RECLAMO el reclamo no se envía, y aparece nota diciendo INTENTA DE NUEVO, y por mas que se intenta mandar el reclamo este no es aceptado. SIN COMENTARIOS.
Objetivo:
Obtener una solucion
TERMINAR CON EL CONTRATO
Autor: J.O.