Suspención del servicio

Estoy desde el 23 de Mayo tratando de suspender mis servicios de VTR, pero ayer ya sentí que la palabra de uno como cliente no vale, me mantuvieron mas de 35 minutos en el Call Center pasando de ejecutivos tras otro tratando de ofrecer los servicios a menor precio, siendo que lo único que quería es que me desconectaran los servicios.Llevaba mas de 13 años con ellos donde cada vez los valores eran mas elevados, por lo mismo me cambie de compañía por un precio mas accesible y ahora me llueven las ofertas de su parte siendo de que esto debería haber sido antes.En la sucursal Virtual hay un historial de solicitudes pero justamente estas no se ven reflejadas que RARO. le comente a la ejecutiva y me dice que solo se refleja las de formal personal siendo que todas las solicitudes que he realizado en el Call Center antiguamente aparecen , nuevamente mentira tras mentira, me llaman para avisarse que la desconexión ya se realizo y me encuentro con la sorpresa que recién el día 11 de Junio esta programada.Nunca pensé que la palabra de un cliente no tiene peso en nada, no vale para nada.Espero no volver a esta compañía de sentirme pasada a llevar y que ellos deban decir por nosotros.DESCARO TOTAL.