Corte de fibra

Por medio del presente, deseo manifestar un reclamo formal respecto a la instalación del servicio de VTR en mi domicilio. Inicialmente, tanto la fibra óptica de Mundo Pacífico como la de VTR estaban correctamente instaladas y coexistían dentro del ducto sin inconvenientes. sin embargo, en una visita técnica reciente de VTR para realizar un ajuste en su instalación, el técnico procedió unilateralmente a retirar la fibra de Mundo Pacífico, argumentando de manera incorrecta que esta generaba interferencia con el cable coaxial de VTR y que dicha interferencia era la causa del problema. Esta afirmación carece de fundamento técnico, ya que la fibra óptica transmite datos mediante pulsos de luz y no genera ni recibe interferencia electromagnética. Además, el cable coaxial posee un blindaje adecuado que impide tanto la emisión como la recepción de interferencias externas. Como resultado de esta intervención, quedé sin servicio de Mundo Pacífico. Al acudir posteriormente un técnico de dicha empresa para restablecer la conexión, no fue posible realizarla debido al espacio limitado del ducto, el cual obliga a que ambos cables se instalen simultáneamente. Por lo tanto, solicito que VTR envíe un técnico para retirar el cable coaxial actual y reinstalarlo junto a la fibra óptica de Mundo Pacífico (la cual ya se encuentra dispuesta para su reconexión), restituyendo así las condiciones originales y permitiendo el funcionamiento conjunto de ambos servicios sin interferencia alguna.