Resuelto Resuelto. En su página web y en redes sociales no tienen ninguna información de como hacer un reclamo, buscando en internet fue que conseguí un número de teléfono que es de la empresa que le gestiona los pedidos en su página web.

Después de varias llamadas donde no me pudieron resolver y me hacían quedar en espera por más de 20 minutos hasta que colgaban logre comunicarme por fin con un ejecutivo. La llamada duro más de 45 minutos donde ellos alegaban que era mi culpa porque compre a 15 minutos de que la tienda cerrara, finalmente asumieron que fue error por parte de la tienda y enviaron el pedido.

El Pedido llegó 3 horas después de la llamada de casi una hora, las hamburguesas llegaron frías, las papas estaban viejas y la bebida estaba caliente porque se había derretido el hielo y era Pepsi con Agua superdesagradable.

No hubo compensación por su parte, en todo momento alegaron que había sido mi culpa en vez de asumir su error, porque si dice que el delivery es hasta las 20 hrs lo más lógico es que si no pueden despachar el pedido salga rechazado.

Wendys - maltrato violento contra mujer por 2 sobres de ketchup

Sernac No Resuelto Me Llamaron Para Decirme Que Me Llamarán. No hubo respuesta alguna por parte de Wendy's. Solo me llamaron para decirme que me llamarían

Autor:

A La Fecha Sin Solución

25 Julio, 2022 - 11:29

Después de 11 días hábiles, aun no me devuelven el dinero del pedido no entregado el 09 de julio, una falta de respeto!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
14, Julio 2022
Número: 907858

Wendys

No me llegó mi pedido

SEÑORES wendys

PRESENTE

He enviado multiples correos al servicio de wendys para que me hagan mi reembolso porque EL PEDIDO NUNCA LLEGÓ, el día sábado 9 de julio de 2020 a las 18:50 pedimos dos combos que en total salio $21.000 aprox, eran las 21:30 y el pedido nunca llegó ( a esa hora cierran el local) con numero de pedido 0000008737-080901, entonces me parece una falta de respeto que Nisiquiera se dignen a responden los correos! juegan con el consumo de sus clientes y su dinero! Y aunque fueran 6 mil pesos igual alegaría porque no tengo porque regalarle plata a nadie! Espero que al menos me pesquen en esto.

Objetivo: Obtener una solucion El reembolso completo.

Autor: J.G.

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Publicado el Jueves, Julio 14, 2022 - 18:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.