Resuelto Resuelto. En su página web y en redes sociales no tienen ninguna información de como hacer un reclamo, buscando en internet fue que conseguí un número de teléfono que es de la empresa que le gestiona los pedidos en su página web.

Después de varias llamadas donde no me pudieron resolver y me hacían quedar en espera por más de 20 minutos hasta que colgaban logre comunicarme por fin con un ejecutivo. La llamada duro más de 45 minutos donde ellos alegaban que era mi culpa porque compre a 15 minutos de que la tienda cerrara, finalmente asumieron que fue error por parte de la tienda y enviaron el pedido.

El Pedido llegó 3 horas después de la llamada de casi una hora, las hamburguesas llegaron frías, las papas estaban viejas y la bebida estaba caliente porque se había derretido el hielo y era Pepsi con Agua superdesagradable.

No hubo compensación por su parte, en todo momento alegaron que había sido mi culpa en vez de asumir su error, porque si dice que el delivery es hasta las 20 hrs lo más lógico es que si no pueden despachar el pedido salga rechazado.

Wendys - maltrato violento contra mujer por 2 sobres de ketchup

Sernac No Resuelto Me Llamaron Para Decirme Que Me Llamarán. No hubo respuesta alguna por parte de Wendy's. Solo me llamaron para decirme que me llamarían

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Estación Central, Chile
25, Marzo 2023
Número: 957787

Wendys

Pague un pedido de 15.890 el 22/03/23 nunca llegó

SEÑORES wendys

PRESENTE

El miércoles 22/03/23 realizamos un pedido a nombre Fernanda Barra quien también cancelo eso aprox a las 21;40 y a las 22:20 revisamos y estaba cancelado el pedido por cierre . Nunca se comunicaron con nosotros y menos claramente devolución del pago . El jueves 23/03 envié correo a javiera Lara correo que me dieron al llamar a Wendy pero tampoco recibí respuesta , incluso pedía que me dieran el envío . Pero ahora exijo mi devolución del dinero . No puede ser que no tenga una respuestas .

Objetivo: Que se corrijan estas fallas devolución de dinero

Autor: M.B.

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Publicado el Sábado, Marzo 25, 2023 - 22:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.