Autor:

Muy Malo

18 Abril, 2016 - 12:03
Al final no dan explicaciones, solo que ellos pueden atender donde hay señal wom.... en relación al roaming no dan explicaciones, y el roaming con claro sigue siendo pésimo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 03, Abril 2016
  • Número: 371968

Wom

No roaming de entel, sin dar explicaiones

SEÑORES wom

PRESENTE


donde vivo no tengo otra señal que no sea entel, me cambie a wom porque tiene roaming con ellos y tiene precios bajos. desde aprox hace 3 semanas no tengo roaming entel, he llamado muchas veces y me dicen que las antenas entel estan en mantención, luego me dicen que es la primera persona que escuchan que pasa esto, luego me dicen que estan poniendo mas 4g y por eso no hay señal entel, luego me dicen que me pasaran al area tecnica y que tienen 48hr para contactarme y han pasado 3 semanas ya de llamado en llamado y jamás me han llamado ni nada, nadie da soluciones, Yo donde vivo solo tengo señal entel. Es una *****a y nadie da solucíon. Ellos me dicen que es problema de equipo pero he cambiado de equipo y pasa lo mismo, luego me dijeron que mi equipo no es compatible con el roaming y yo siempre he usado el roaming de entel y dejo de funcionar de un dia para otro, mi equipo cuenta con AWS, es un galaxy s6... no sirve de nada tener un celular gama alta, rapido y bueno en todo sentido, si la señal y la velocidad que brinda la compañía es un asco desde que murio WOM R..... Por F. externas me he enterado que no habra mas roaming con entel, pero cada vez que llamo a la compañía me salen con una mentira nueva.... que confianza se le puede tener a una empresa asi que solo engaña a sus usuarios cada vez que uno llama, si quieren mentir algo asi deben ponerse todos de acuerdo y mentir lo mismo, pero cada día es una excusa nueva, no hay transparencia con sus usuarios.
Autor: F.B.
Publicado el Domingo, Abril 3, 2016 - 20:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Wom - Llamada restringida a banco estado de chile

Sernac No Resuelto No Resuelto. Necesito Solución Urgente A Esta Problemática Que Tengo Del No Poder Llamar A Banco Estado

Wom - Transacción no completada

No Resuelto No Resuelto. Nunca llego ningun correo

Wom - Problemas para llamar a Bancoestado

Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias

Wom - Suoresión de identidad

Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.

Wom - Cobro inexistente

Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.

Wom - Llamadas restringidas

Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado

Wom - Sin cobertura

No Resuelto Negativo. Aún no hacen el descuento de los días en que no hubo servicio ,aunque Wom , mediante correo anunció un descuento del 15% por tres meses
La vez anterior no cumplió y ahora menos
Mala política de Wom enviar por correo compromisos que no cumplen .
Evaluando otras compañías.

Wom - Realizaron cambio de chip y me estafaron en mi tarjeta de credito

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun espero, e puesto reclamos no pescan y no entienden puse reclamo en sernac y entendieron que me sacaron otra linea, y no es asi me hicieron un cambio de chip donde quede sin señal a las 3 am, otro tipo de wom me dijo que para una estafa no solo se necesita la sim card pero para esto si, ya que la clave dinamica de compras llega al numero registrado en la sim, son inoperantes los de wom

Wom - Despacho

Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto

Wom - Eliminar Número Celular

Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado

Wom - Cobro indebido

Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.

Wom Chile - Cobro netflix sin autorización

Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...

Wom - Portabilidad sin consentimiento

Sernac No Resuelto Sigo Sin Tener Linea. sigo sin tener mi numero en la compañia que corresponde, entel