Estimado Jimmy.
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°38391, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
11 Enero, 2017 - 16:49
Wom Chile
12 Enero, 2017 - 19:11
Estimado Jimmy Cofre.
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°412121.
En este último, nos expusiste que has tenido problemas para recibir un equipo solicitado a través de televentas.
Tras analizar la situación, te informamos que verificamos que con fecha 11 de noviembre, 05 de diciembre del 2016 y el día de ayer 11 de enero del presente año, se intentaron contactar contigo a través de correo electrónico, sin resultado, en el que te solicitaron que firmaras los contratos de arriendo del equipo, ya que tú solicitaste que tu móvil, lo recibiera un tercero.
Por lo que te recomendamos contactarte a la brevedad al correo de [email protected] y así regularizar el despacho del equipo solicitado.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°412121.
En este último, nos expusiste que has tenido problemas para recibir un equipo solicitado a través de televentas.
Tras analizar la situación, te informamos que verificamos que con fecha 11 de noviembre, 05 de diciembre del 2016 y el día de ayer 11 de enero del presente año, se intentaron contactar contigo a través de correo electrónico, sin resultado, en el que te solicitaron que firmaras los contratos de arriendo del equipo, ya que tú solicitaste que tu móvil, lo recibiera un tercero.
Por lo que te recomendamos contactarte a la brevedad al correo de [email protected] y así regularizar el despacho del equipo solicitado.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Isla de Maipo, Chile
- 08, Enero 2017
- Número: 412121
Tengo pagadon un equipo desde el 30 de nov del 2016 por televentas y aun no me ha llegado, hay reclamos en sucursales y correos al sr G. M. jefe de televenta que aun nl toma contacto conmigo, en la otra sucursal del mall estacion central la jefa siempra pasa en reunion y no me da solucion solo que llamaran a ganbriel M. el cual no cumpeMe siento estafado y engañado por la empresa. Me pidieron documentos firmados y se mandaronEl equipo esta pagado por internet y aun haci no he tenido solucionSera necesario poner un reclamo en el sernac para que hagan bien su trabajoNo tengo problema por mi plan ni nadaPero esta situaciones haci y la inoperancia de algunos funcionarios hacen verce malDe ante mano Muchas gracias
Autor: J.C.
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