- Puerto Montt, Chile
- 07, Julio 2017
- Número: 440662
Cobros excesivos, señal intermitente
PRESENTE
Al día de hoy, 7 de julio, me encuentro por segunda vez con una boleta por 25000, siendo que contraté un plan por 15990. Llamé a la compañía y dijeron que el exhuberante monto se debe a "servicios adicionales", según ellos me he pasado en los minutos, he utilizado "mensajería premium", cosa que no he hecho y compré una bolsa que jamás me enviaron. Además debo agregar que hay muchos momentos en que la internet se cae y llamo, me piden que reinicie mi teléfono pero nada, sigue igual, sin señal. Incluso me tuvieron toda una semana sin internet diciendo que me enviarían un código, cosa que ocurrió después de 5 días, 5 días en que estuve sin internet y no hubo compensación alguna y así como cobran extra no me descontaron ni un peso por los gigas que no consumí. Pésimo servicio, estoy a punto de portarme.
Autor: C.G.