- Colina, Chile
- 31, Julio 2017
- Número: 444493
Consumo internet red 4g en 2 días
PRESENTE
Tengo contratado 2 líneas telefónicas con Wom y por primera vez me siento engañado. En una línea tengo un plan de 8GB más el doble en navegación en redes 4G, en la otra línea tengo un plan de 4GB y el doble de navegación en red 4G y a dos días de iniciado el ciclo de la de 8GB y 3 en la de 4GB, me llega un mensaje que ya consumi el 100% de la cuota exclusiva en red 4G, mensaje que encuentro que es una barbaridad, puesto que el uso que le doy a mis planes mensualmente, es exactamente el mismo y la promoción duraba hasta más de 15 días y en esta oportunidad duro 2? Me siento totalmente estafado. Una vez que llamo a Wom, me dicen que la cuota de internet fue provisionada correctamente y más no pueden hacer, que acuda a subtel.Lo lamentable de todo esto, es que me sentía totalmente a gusto con esta compañía, la recomende a todos mis cercanos y la gran mayoría nos cambiamos, ahora estoy estudiando la posibilidad de cambiarme si no obtengo solución alguna y para más sorpresa, me encuentro con que a otros usuarios les paso algo similar.
Autor: J.B.