Consulta monto de pago.

Quisiera hacer un consulta sobre el pago la cuenta wom.Hoy 11/10/2017 Cancelé la cuenta WOM registrada a nombre de mi padre, Daniel Lopez Vargas, rut 128740376. En dónde el monto a pagar correspondía a los 19.990 del plan L y realizando la transacción mediante WebPay, termine cancelando 38.045 pesos. Traté de revisar la facturación del mes pasado para ver si era por sobrepasar los limites que el propio plan L da, pero me fue imposible, ya que la ultima facturación que hubo según la pagina fue de Agosto, siendo que se ha pagado mensualmente las cuentas sin falta ya que, si no, se suspende el servicio hasta su pago. Es más, no mas ingresando a la pagina, en resumen de cuenta, aparece una facturación del:Ciclo 01/10/2017 31/10/2017Estado: PagadoVencimiento: 21/08/2017 Cosa que la verdad no me explico. Sea error o no, quiero saber de donde salieron los 18.055 pesos extras que pagué. Y que, de no corresponder el pago, se haga la devolución pertinente del dinero.