Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 55209, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
24 Octubre, 2017 - 12:45
Wom Chile
26 Octubre, 2017 - 15:21
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 24, Octubre 2017
- Número: 457612
Hola, tengo una banda ancha Wom y el problema que presento, es que Wom usa una Nat estricta (Nat tipo 3)... Eso impide jugar jugar juegos online, o directamente andás con mucho más tiempo de espera en el matchmaking, y al final todo termina en desconexión del juego, (por ejemplo gta v/ fifa/ inclusive en el Lol andas con problemas para aceptar las partidas). Una vez me conecte con ustedes y no tenían la más mínima idea de que les hablaba, al final la respuesta final fue única.. "tiene que buscar una solución por medio de un tercero" .Es una pena que pase esto, use internet de Movistar y cero problemas.. encima en ninguna parte te informan que Wom funciona con Nat estricta y tampoco se informa si hay alguna forma de cambiarla. El tema es ¿Hay alguna solución para poder cambiar la Nat al nat abierta (Nat tipo 2)?Ya que con ese tipo de Nat no hay problema alguno para jugar.. gracias si leen esto y dan alguna soluciónPor otro lado si quieres jugar online usa otro servicio que no sea Wom por ahora..
Autor: F.F.
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