Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 53823, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
2 Octubre, 2017 - 13:09
Wom Chile
10 Octubre, 2017 - 11:55
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 29, Septiembre 2017
- Número: 453575
Hace más de un año hice potabilidad a wom (prepago) después de unos meses contrate plan y me dijo el vendedor que si o si tenia que cambiar de número. Luego me enteré que eso no era necesario. Mi problema llegó cuando me di cuenta que era un número reciclado y recibo acoso telefónico hacia la persona que antes tenía ese número, que igual era cliente wom. Recibo llamadas al menos 10 veces al día casi todos los días y a pesar que yo soy la acosada por empresas de Cobranza aun así debo pagar los $5.000 para cambiar número... Lo encuentro inconsevible no me dan solución al error que cometieron de quitarme mi antiguo número.
Autor: T.L.
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