Wom Chile
29 Enero, 2018 - 15:42
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 60551,con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
1 Febrero, 2018 - 19:04
Estimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera de Tango, Chile
  • 29, Enero 2018
  • Número: 476844

Wom

Internet hogar demasiado lento ya no se puede navegar. el servício técnico dice estar todo ok. pero no funciona

SEÑORES wom

PRESENTE


Hace más de dos meses que estoy reclamando a la empresa Wom. Tengo contratado internet hogar de 100 gigas. Y se queda pegado, he llamado muchas veces a la parte técnica y me dicen que desde allá no pueden hacer nada, lo lleve a una sucursal y según ellos allá funciona bien pero aquí en mi casa no, se queda pegado Netflix ya definitivamente no se puede ver, ahora tampoco YouTube.No se que hace, la empresa me sigue cobrando por el servicio. Hasta compré otro módem y no mejora nada.Creo que esto ya es un engañó a los clientes.
Autor: M.M.
Publicado el Lunes, Enero 29, 2018 - 02:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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