Wom Chile
4 Enero, 2018 - 17:12
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos
señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole
asignado el número regulatorio 59143, con el cual podrás obtener información de tu caso
llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a
través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Autor:

No Resuelto

4 Enero, 2018 - 17:23
Las lineas que ponen a disposición no contestan, solo me pude comunicar con Televentas quienes me indican que solo puedo hablar con mi ejecutiva, mi ejecutiva me dice que no puede contestarme por que tiene una vida personal también que atender (lo tengo por escrito) al final me dicen que demoraran 15 días Habile para la devolución en consecuencia que ayer casi fue amenaza que debía depositar el pago de arriendo antes de las 13 Hrs. me parece una frescura por parte de ustedes no es un monto grande pero a nadie le regalan nada, pésimo servicio ni una llamada, la supervisora le mande un correo y la ejecutiva de ventas quejándose que no tiene vida personal, en realidad esta para hacer una novela con ustedes, poco seriedad para con sus clientes.
Wom Chile
9 Enero, 2018 - 16:40
Estimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 04, Enero 2018
  • Número: 472070

Wom

Pésimo servicio portabilidad

SEÑORES wom

PRESENTE


El viernes 29 de Diciembre, contrate servicios de portabilidad WOM en su promoción 2X1 a través de canal de tele venta WEB, me pidieron $ 39.990 por arriendo de un equipo, adicionalmente se me indico que existía un micro sitio donde se me enviaría la información para el pago, se realiza pago pero hoy y después de casi una semana sin poder portarme llamo al canal de tele ventas pues la ejecutiva ni siquiera fue capas de contactarme, y me indican que no puedo portarme pues la compañía en la que estoy me facturo la boleta de mis servicios la cual vence el 10 de Enero, me parece insólito que me hagan pagar, envío documentación y después de una semana salgan con esto, pésimo servicio tele venta, pésimo servicio de la ejecutiva, de verdad es una compañía poco seria. Lo único que pido que se me haga devolución de mi dinero el cual mas encima estuve tras la ejecutiva para poder pagar.
Autor: A.J.
Publicado el Jueves, Enero 4, 2018 - 13:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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