Estimado Cliente,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas, estamos analizando el caso con el área especialista para darte respuesta.
Para obtener información lo podrás realizar llamando a nuestro call center al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
9 Noviembre, 2018 - 15:58
Wom Chile
13 Noviembre, 2018 - 10:00
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación al correo electrónico informado.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación al correo electrónico informado.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Autor:
Ninguno, Sólo Tramitan Hasta Que El Cliente Se Aburre.
23 Noviembre, 2018 - 03:03
Ya estamos a 23 de noviembre y Wom aún tramita... Devolvieron el equipo a sucursal para retiro por segunda vez. Son como las reverendas como empresa, se pasan la pelota haciendo que una llame al 103 y ahí indican que revise informe en pág web y de pág web derivan nuevamente a 103 o revise correo,reviso correo electrónico en indica que espere resolucion y llame a 103, 103 indica que espere email donde indica que llame a 103 Y así seguirán en forma indefinida...y yo los seguiré hinchando por sinvergüenzas.! (Ya van dos envíos a servicio técnico de su empresa) si hubiera comprado en retail esto no hubiese pasado, confié en una empresa chanta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 06, Noviembre 2018
- Número: 539534
Buenas tardes. Con fecha 26 de octubre compré al contado un equipo Huawei P Smart Pro, al usarlo me daba problemas y con fecha 31 del mismo mes acudí a sucursal de puente alto a devolverlo, ejecutivo me indica que no se hará devolución del dinero hasta que equipo sea revisado, hoy me avisan que el equipo fue revisado y no encontraron problemas. Que debo retirarlo en sucursal y que no hay derecho a devolución pues no presenta fallas. Yo no quiero el equipo, no tengo claro si la ley me ampara pues estoy dentro de los días para retractarme de la compra. Soy clienta con plan precisamente por sus reglas claras (nunca se me dijo que no era posible devolver la compra en los plazos legales)
Autor: P.G.
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