- Tiltil, Chile
- 04, Octubre 2018
- Número: 532072
Estoy pagando por mensajería premium que no he solicitado
PRESENTE
Me acaba de llegar mi boleta de WOM y me encuentro con un cobro de mensajería premium de $8.335. Llamé a wom y me dicen que me suscribí a mensajería premium de tvn, a lo cuál les dije que eso no era así. No me entregan solución y me dicen que debo desuscribirme desde tvn. Llamé a tvn y me indican que no estoy suscrito y que ese problema es directamente de la compañía. Llamo nuevamente a wom y me dicen que no pueden hacer nada y que tengo que pagar el servicio, les indico que desde tvn me dijeron que no estaba suscrito y Wom responde que no aparezco porque ellos me desuscribieron... bien rato todo. O sea, si ellos me desuscriben, así mismo pienso que me suscribieron para cobrar el servicio.
Autor: E.H.