Wom Chile
17 Abril, 2019 - 11:45
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación al correo electrónico informado.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 13, Abril 2019
- Número: 577014
El día 28/02/2019 Compre unos audífonos motorola para mi teléfono también Motorola, en un stan de la compañía de celulares WOM, al pasar tres semanas al querer cortar la llamada o subir el volumen en el auricular no funcionaba para luego de unos días cuando escuchaba música se escuchaba entre cortado que se iba el audio y llegaba, sin poder escuchar como se debía además de distorsionar totalmente la voz de lo que estaba escuchando.Me dirigí al stam de WOM donde compré los audífonos con la boleta en mi mano, con un poco más de un mes de efectuada la compra para que la mujer que estaba ahí me dijera no te puedo cambiar ni devolver el producto porque la empresa así lo indica. Luego me dirigí a la sucursal y me dicen que no los pueden cambiar por qué no están en su envase que era solo un plástico desechable, no era una caja como para guardar, la persona que me atendió me decía que había un código que necesitaba lo cual es absolutamente mentira ya que fui a ver los mismos audífonos a otro lugar y el envase de plástico no tenía ni un solo código. Cabe mencionar que su valor es de 10.000 lo cual no es menor para la duración que estos tuvieron.
Autor: P.A.
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