Wom Chile
9 Abril, 2019 - 13:19
Estimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación al correo electrónico informado.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Autor:

Neutro

18 Abril, 2019 - 11:58
La verdad no se soluciono, simplemente se rectifico que por análisis comercial de mi rut no cumplo con las características para optar a cualquier plan. Lo cual aparentemente según lo que también me informo el sernac es legal.
Pero igualmente no me conforma la respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 04, Abril 2019
  • Número: 574846

Wom

Discriminación

SEÑORES wom

PRESENTE


El dia de ayer llame a wom pidiendo información sobre internet casa, ya que el edificio donde vivo no tiene factibilidad para casi ninguna compañía, Por lo que les pregunte si tenian el servicio de internet móvil hogar, a lo cual me dijeron que sí, pero previo a una "evaluación", esta consiste en revisar mi rut y de acuerdo a eso ofrecerme planes, una vez realizado esto la mujer que me está explicando todo, me dice usted puede acceder a planes de $7.990 a $19.990 (que serían 70 GB si mal no recuerdo), a lo que pregunto pero hay planes de mas GB? y me dice que sí, pero que yo no puedo acceder a ellos, por mi "evaluación", ...realmente no entiendo como de mi rut pueden darse la facultad sobre cuánto puedo pagar y a que puedo acceder o no.Yo Soy cliente wom en celular y de verdad creía que era una empresa mucho más responsable con sus consumidores y no caerían en esto tratos discriminatorios que generalmente caen las empresas.
Autor: G.O.
Publicado el Jueves, Abril 4, 2019 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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