- Quinta Normal, Chile
- 23, Enero 2019
- Número: 557889
Cobros indebidos suspension de servicio
PRESENTE
Estimados,Buenas tardes el motivo de mi reclamo una vez más es con mi compañía telefónica, una vez más me están cobrando por servicios que no corresponden , cabe señalar , que hice los reclamos a través del 105, sucursal y he tratado de hacerlo a través de la página pero está siempre está , bloqueada para reclamos también le escribí a la mediadora que wom tienen en subtel, la cual ni siquiera se tomó la molestia de responder desde agosto de 2018 la línea 9-33615623 no se usa no recibe ni genera llamados, cabe señalar que incluso acudí a sucursal, donde el ejecutivo me dijo que la línea en cuestión no había sido de baja en la forma que correspondía por negligencia del ejecutivo y que persistirían los problemas no es responsabilidad mía si no hacen bien su trabajo, o no tienen las herramientas , le indique que no pagaría la boleta hasta que hubiera una solución en resumen, una vez más me suspendieron el servicio y no hay respuesta tampoco por parte de la compañía grande es mi sorpresa cuando el día de hoy llega una nueva boleta por un monto más elevado que el mes pasado con aceleración de cuotas por arriendo cuando se suponía , que las cuotas que quedaban serian cobrados en forma normal boleta, tras boleta y además vuelven a cobrar el servicio completo increíblemente los ejecutivos se lanzan la pelota y se culpan unos a otros, sin dar ninguna solución ahora se genera una nueva boleta, estoy sin servicio, y con una tremenda deuda he reclamado por todas las vías y no hay solución, como reitero se lanzan la pelota unos con otros culpándose y no dan ninguna solución. Siendo que he recurrido a todas las instancias correspondientes Esperando su acogida y su ayuda en esta incasable molestia Me despido.
Autor: E.E.