- Villarrica, Chile
- 22, Agosto 2020
- Número: 707115
Mensajeria premium
PRESENTE
Buneos días :El 4 de agosto me porte a wom, y tube el problema que no me ingresaban las terceras claves para operar en banco falabella, como para hacer pagos con la tarjeta CMR. Fui a una sucursal, donde me solicitaron la activación de la mensajaría premium, y me dejaron con la tremenda inquietud, de cuanto es lo que deberé pagar por recibir en sms la tercera clave cada ve que la utilicce. La persona me dijo que hay clientes que llegan indignados por una temenda cuenta por estos mensajes, pero no supo decir cual era el valor de cada mensaje, me dijo que fluctúa entre $700 y $1.000. Lo que elevaría descardamente mi plan mensual. Yo me porte de movistar a wom, aumente mi plan de 14.990 a 17.990. donde se supone que mi plan wom viene con minutos ilimitados y 40 gb. el internet esta super lento, los tres primeros dias super bien. de haber sabido que me iran a cobrar por estos mensajes, no me cambio.... estoy seriamente pensando volverme a movistar si no se respeta el monto de 17.990 mensual. ¿ ME PUEDEN RESPONDER SI ESOS MENSAJES SE COBRAN ADICIONAL Y CUAL ES EL VALOR DE CADA UNO? ¿Porque no son parte del plan? yo en movistar jamas pague un peso por esos SMS, ni por llamadas 600, ni nada. Las llamadas al 600 y 800 igual las cobran aparte del plan en WOM? y ¿cuál es el valor?gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que no sean cobrados los sms premium. Que sean parte del plan.
Autor: R.M.