Tardanza entrega compra

Se hizo una compra el 8 de agosto, el día 10 estaba en picking, o sea ya se había realizado la compra. Tardarían 6 días. Luego me llega mensaje que retrasaría hasta el 21, cuatro días más. Hoy llamo para confirmar y me dicen que llegará el 3 de septiembre, es decir, 25 días de hecha la compra. necesito el equipo, propongo para solucionarlo el problema ya va que no pueden asegurar fecha de entrega, que me reembolsen el dinero o bien que lo pueda retirar en un tienda. No me dan solución. Solo que debo esperar que llegue y ahí puedo rechazar producto y pedir reembolso. No quiero el dinero, necesito un equipos a la brevedad y no tienen solución aún proponiendo de mi parte algunas.