Wom Chile
27 Marzo, 2020 - 14:33
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Resuelto
Autor:

Solucionado

7 Abril, 2020 - 13:44
Solucionado gracias a reclamos.cl
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 16, Marzo 2020
  • Número: 652610

Wom

No realizan despacho

SEÑORES Wom

PRESENTE


Compre una memoria de 64 GB el 26 de Febrero de 2020, teniendo un despecho de 2 días hábiles, a la fecha de hoy 16 de marzo, no se contactan conmigo para el despacho, todos los días escribo al numero de wasaph de wom, en donde los ejecutivos me daban pildoritas de que es una empresa externa, que hoy se contactan conmigo, y nada es una verdadera *****a
Autor: J.L.
Publicado el Lunes, Marzo 16, 2020 - 21:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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