- Retiro, Chile
- 18, Mayo 2020
- Número: 671626
Despacho no cursado de un teléfono
PRESENTE
Hola buenas tardes, quiero poner un reclamo en contra de wom ya que el día 2 de mayo compre un teléfono (Samsung Galaxy A20s) me dijeron 6 días hábiles, los espere y no llego nada, llame para preguntar por mi teléfono, para hacer el seguimiento ya que no se puede hacer por internet, me dijeron que estaba en Despacho y que podría llegar un martes o jueves, espere la siguiente semana y nada, volví a llamar y me dijeron que la compra no estaba asociada a mi rut, entonces tuve que buscar una boleta de mi teléfono y mandársela a la sucursal de Parral, (ineficiente total, dijeron que las compras por internet nada que ver con las sucursales) así que después se lo mande por correo a una de las niñas que contesta al llamar al 105, me dijo que tenían 24 horas para darme respuesta, han pasado 4 días y nada. Tengo la boleta cursada del teléfono y aun así ahora no reconocen ni mi rut, ni mi numero de despacho.necesito respuestas ahora ya! Es 18 de mayo y yo trabajo con mi teléfono, tengo que destacar que no tengo ya que lo vendí por comprar este, todo esto me ha traído consecuencias a mi trabajo y lo estoy corriendo en riesgo.
Autor: C.C.