Wom Chile
19 Mayo, 2020 - 18:45
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Requínoa, Chile
  • 13, Mayo 2020
  • Número: 670519

Wom

La empresa no quiere aserse responsable de un fraude en mi contra

SEÑORES Wom

PRESENTE


Desde fevrero de este año estoy llamando y pidiendo que resuelvan mi problema ya que se contrataron tres planes adicionales los cuales generaron un monto muy excesivos en mi voleta yo ise la gestiones correspondientes presentando prueva y aun asi la empresa no se ase responsabke haste el momento
Autor: J.R.
Publicado el Miércoles, Mayo 13, 2020 - 20:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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