Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Wom Chile
3 Junio, 2020 - 11:59
Resuelto
Autor:
Luego De 15 Días Recibí El Tlf
12 Junio, 2020 - 16:05
Luego de 15 días logré contactarme con el operador logístico encargado de despachar el tlf. Y fue que hicieron el despacho. Por parte de los ejecutivos de WOM por tlf ni por WhatsApp, no tuve una respuesta en concreto. Es más enviaron un correo indicando la fecha en que llegaría y no fue asi
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Nicolás, Chile
- 29, Mayo 2020
- Número: 674840
El 20 de mayo compré mi equipo por medio de una ejecutiva la cua fue derivada desde la web. Solicité la portabilidad y compra de teléfono móvil. Le informe a la ejecutiva que el horario en que se podría recibir en mi trabajo era de 9:00am a 5:00pm lo cual ella indicó que no habría ningún inconveniente ya que se comunicarian conmigo antes de despachar para verificar mi disponibilidad.El 26 de mayo fueron a despachar a las 6:00pm y obviamente como no estaba, me dijeron que lo entregarían al día siguiente en el horario que había indicado. Cosa que no ocurrió. aún no recibo ni el tlf ni el chip de portabilidad. He llamado y me he comunicado varias veces con ejecutivos de wom donde no obtengo ningún resultado. No saben cuando me despacharan ni si ya está indicada la hora de disponibilidad
Autor: M.L.
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