Portabilidad con demora de 3 meses a su compañía

Estimados, junto con saludar, me dirijo a ustedes porque en tienda ripley no me dan una solución y sus canales tanto de ellos, como de ustedes en tiempo de pandemia no dan frutos a mi problema, el cual ha dejado inexistente mi número telefónico +56964811993, a pesar de estar al día en todas mis cuentas. Todo comienza el día 09 de ENERO de 2021 cuando me acerco a tienda Ripley Antofagasta a comprar un celular y me porto desde MOVISTAR a WOM, diciéndome el vendedor que podía portarme y coloca el chip diciendo que al otro día se haría efectivo, cosa que nunca sucedió, por lo que me acerqué 2 veces a la tienda a hablar con los vendedores diciéndome que debía volver otros días cuando estuviera el JEFE DE ELLOS, por mi trabajo en el área de la salud y por la contingencia que vive nuestra ciudad ANTOFAGASTA, no regresé, por lo que hasta el día 30 de MARZO de 2021seguí siendo MOVISTAR cuando ese día dejó de existir MI NÚMERO, quedándome incomunicada hasta el día de hoy. LLamé a 3 números distintos y nadie me podía dar solución por lo que pedí permiso en mi trabajo día JUEVES 01 de ABRIL de 2021 acercándome a WOM del mall el cual no estaba atendiendo, un joven que se encontraba en esa tienda me derivan a WOM del centro, por lo que me acerqué y me indicaron primeramente que no me podían dar solución, fue tanto mi reclamo que accedió a hablar con su jefatura y me entregan 1 chip con otro número para tener mientras tanto, indicando que mi reclamo escaló con jefatura y que a más tardar sería el día LUNES 05 de ABRIL cuando me solucionarían el problema, cosa que NUNCA PASÓ. Esto me a generado problemas laboralmente, ya que trabajo con el teléfono y soy referente a nivel regional de personal de AMBULANCIAS y además me generó un problema de salud, por lo que el mismo día miércoles fui a parar a Salud del personal con problemas de PRESIÓN, teniendo todas las pruebas de lo que expongo en mi poder. ME PARECE UNA verguenza LA SITUACIÓN Y QUE NADIE SEA CAPAZ DE DARME 1 SOLUCIÓN. SEGURÉ EL CONDUCTO REGULAR, PORQUE NO PUEDEN SER TAN poco serio ANTE UNA TRANSACCIÓN Y NO LES DA EL DERECHO A DEJARME SIN MI NÚMERO DE TELÉFONO DEJÁNDOLO INEXISTENTE.