No puedo acceder al portal para comprar bolsas desde mi bam prepago y nadie contesta en la cuenta oficial de twitter

Tengo una BAM prepago WOM que nunca puedo usar porque cada vez que lo intento, no tengo acceso a comprar una bolsa. Casi siempre es durante los fines de semana, pero no siempre. Simplemente no tengo acceso, por tiempo indeterminado, al portal de bolsas ( http://portal.wom.cl/ ), que es la única via publicada, al menos, para administrar mi cuenta y su saldo.El soporte para BAM prepago es prácticamente inexistente, aparte de carísimo el valor por GB, pero esto ya es invalidante!He intentado obtener ayuda por twitter, pero es un desiertoVenden un hardware tan cautivo que su propia debilidad de infraestructura impide usarlo, en plena comuna de Providencia, no es que no haya cobertura