- Puente Alto, Chile
- 18, Julio 2023
- Número: 981159
Cobro prime video erroneo
PRESENTE
el mes de junio me cobraron un servicio de streaming NO contratado de Prime Video, reclame pero indicaron que la baja del servicio tenia que hacerla directo en Prime Video y lo hice, me indican que debo verlo directo con Wom y cada vez que llamo se lavan las manos, indicando que ellos solo hacen el cobro, sin responsabilizarse del cobro por un servicio que NO he solicitadocada vez que llamo me cuelgan la llamada, una ejecutiva ingreso una nota de credito para el cobro de este mes y aun sigue figurando el monto a pagar erroneosi no me dan una solucion ire al sernac y dare de baja todos los servicios por cobros abusivos
Objetivo:
Obtener una solucion
anular el cobro del servicio prime video desde la boleta de julio en adelante
Autor: F.R.