Problemas con pago excesivos

Hola buenas tardes mi nombre es Estefania Molina rut 19155xxx-x número de teléfono 994108920 lo que pasa que contraté un plan 2990 por 6 meses para dos número nuevos al finalizar los 6 meses tenía que darlo de baja ya que esa era la oferta y di de baja uno porque estaba sin trabajo fui a la sucursal de calle maipon comuna de chillan,pésima la atención mala forma de tratar a los clientes y no me dió información de nada al momento de dar de baja el plan ya que supongo que estaba ocupado haciendo otras cosas y no atender a su clienteAhora voy a cancelar mi boleta y me aparece un monto mayor llamo y nadie me da una explicación ni menos una solución y más encima me cobran 25618 y lo detallado en la boleta sale 23508 así que más desconforme con los cálculo ya llevo mucho tiempo en la compañía pero con ganas de cambiarme ya que no me dan una solución y terminan dando mal servicioEspero tener una respuesta Muchas gracias