Wom

Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

31.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

47.1% Mundo

41.5% Claro

38.9% GTD Manquehue

33.1% VTR

32.5% Entel

31.5% Wom

26.4% Movistar

Reclamos y resultados similares

Wom - Transacción no completada

No Resuelto No Resuelto. Nunca llego ningun correo

Wom - No cumplen con lo ofrecido

No Resuelto No O Resolvieron Nada. Hablan que el descuento se ofreció el 19/04/2024 por una linea , cuando en realidad se le ofreció dicho descuento el 03/042024 por 6 lineas (mi cta quedaria en $39.000) no respetándose el descuento ofrecido ya que la factura se emitió el 16/04/2024

Wom - Problemas para llamar a Bancoestado

Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias

Wom - Suoresión de identidad

Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.

Wom - Cobro inexistente

Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.

Wom - Llamadas restringidas

Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado

Wom - Arreglen todos los problemas de conexión y que los anuncios diciendo que poseen la conexión mas rápida en el país sean eli

No Resuelto No Resuelto. A la compañía le da igual que señalen que hacen publicidad falsa, increíble lo efectivo que es reclamar eh

Wom - Sin cobertura

No Resuelto Negativo. Aún no hacen el descuento de los días en que no hubo servicio ,aunque Wom , mediante correo anunció un descuento del 15% por tres meses
La vez anterior no cumplió y ahora menos
Mala política de Wom enviar por correo compromisos que no cumplen .
Evaluando otras compañías.

Wom - Cobro indebido y acoso

No Resuelto No Resuelto. Según ellos insisten en una deuda que desconozco puesto que no he contratado un servicio de fibra con ellos

Wom - Despacho

Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto

Wom - Conexión horrible

No Resuelto No Resuelto. pues llevo más de una semana esperando y no ha paso nada

Wom - Eliminar Número Celular

Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado

Wom - Cobro indebido

Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.

Wom Chile

12 Junio, 2023 - 16:42

Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte hemos procedido a realizar una nota de crédito por el total del cargo fijo cobrado de sus líneas, dejando solamente lo correspondiente a al cuota mensual del equipo contratado, el saldo ya se encuentra actualizado en el portal de pagos.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM

Autor:

Sin Resultados

22 Junio, 2023 - 15:18

Me metieron en problemas todas mis tarjetas con el número asociado bloqueado son de lo peor ests empresa wom . Aplicaciones y Google. Horrible todo esto .

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Barnechea, Chile
12, Junio 2023
Número: 973396

Sernac

Wom

Cobros indebidos y bloqueo numero

SEÑORES wom

PRESENTE

hola les cuento en noviembre del año pasado me robaron o perdi el telefono , el problema fue que me comunique con la empresa para no siguieran cobrando el plan , lo solucianaron dejandome la deuda en cero hoy me llaman de cobranza y me dicen que devo mas de $76k mil pesos denuevo . son unos sinverguenzas no pagare esto porque primero me comunique con ellos y segundo el numero esta bloqueado jamas he usado el servicio desde ese tiempo .

Objetivo: Obtener una solucion borrar deuda pagar lo justo .

Autor: J.G.

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Publicado el Lunes, Junio 12, 2023 - 12:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.