Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
7 Noviembre, 2023 - 14:23
Autor:
Aun No Resuelto
10 Noviembre, 2023 - 12:20
Ya va mas de un mes de la solicitud de anulacion wom aun no procesa la reversa, el peor servicio post venta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 31, Octubre 2023
- Número: 999655
el día 9-10-23 compre un teléfono redmi 12 en el sitio de wom .cl para retiro en la tienda de costanera center, el cual procedí a anular de manera inmediata el mismo día ya que el equipo no contaba con todas las características que requería, me he contactado mas de 6 veces a la linea de contacto por whatsapp que tiene la compañía en el numero +56 9 35223070, sin resultados positivos e indicándome que mi consulta es derivada al área especializada y aun no solucionan el problema ya estando a 31-10 el producto que no tengo ya esta cobrado en mi tarjeta de crédito y aun no realizan el reembolso, el peor servicio post venta, nadie sabe canalizar una respuesta ni una solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
la devolución a la brevedad del monto de la compra y no dilatar mas los tiempos
Autor: R.A.
Escribir al autor