- Temuco, Chile
- 10, Febrero 2024
- Número: 1016454
No devuelven el dinero de la compra
PRESENTE
En agosto de 2023, compramos a esta "empresa", un i phone que paguè desde mi cta. cte por $7.499.000.- El equipo presentó un problema en la càmara, lo devolvimos a la empresa, lo revisaron y, obviamente, dijeron que el equipo estaba bien. Nosotros no aceptamos ese equipo por perdida de confianza. sin embargo, desde esa fecha insisten en que retiremos el equipo, usan subterfugios para no cumplir la ley. Nosotros queremos que se devuelva lo que pagamos. Tenemos todos los documentos que respaldan cada paso. El equipo fue comprado con el numero de mi hijastro mayor, mismo que hoy porta mi hija menor. Espero que por este lado haya alguna respuesta dado que ni la empresa, ni el sernac, ni la subtel nos han acogido y nos oblogan a judicializar este tema, lo cual es insolito dado que la ley nos favorece dado que fue una compra on line. gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que nos devuelvan todo el dinero de la compra online, tal como exige la ley.
Autor: M.R.