- La Pintana, Chile
- 13, Febrero 2024
- Número: 1016833
Publicidad engañosa
PRESENTE
Pasó una vendedora por mi casa, indicando que cuando wom llegó a la comuna con fibra no tenía buena velocidad y mucha de las personas habían quedado con una mala imagen respecto a lo sucedido.Por lo que Wom quería rezurcir su imagen entregando un plan fibra hogar con televisión zapping sin costo por 2 meses y con la libertad de retirarse al dentro de esos 2 mese si a uno no le gustaba el servicio.Accedí al plan, esto fue en Diciembre del año 2023, por lo que enero y febrero del año 2024 debería ser los mese gratis.Reviso la página de wom y me aparece que tengo una deuda fibra hogar. Me pareció super insólita la situación debido a que los 2 primeros meses no debía pagar nada.Por lo que llamo al call center de wom y me indican que sólo los planes de 800gb y 940 gb contaban con los 2 meses gratis, que el de 500 gb que tenía contratado yo no contaba con eso.Lo encuentro absurdo ya que cuando contrate le dije muchas veces a la vendedora que lo estaba contratando por los 2 meses gratis y para ver si realmente habían mejorado su velocidad. Literalmente quería probar que tal estaba funcionando.solicito que se borre la deuda debido a que ni los 2 meses ocupé, ya dí de baja el servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que borren la deuda, ya que me estafaron con un plan que no me lo hicieron valer.
Autor: J.O.