Sin cobertura

Cuando hice mi portabilidad de ENTEL a WOM lo hice por que esta compañía tenia cobertura en San M. de Itata, comuna de Yungay, Region de Ñuble.De un tiempo a esta parte se ha perdido totalmente dicha cobertura, especialmente, estoy sin uso de telefonía, sin uso de comunicacion via wsap, o sea sin cobertura, lo que me esta siendo pensar en cambiarme de compañia ya que Wom no satisface misespectativas de comunicacion.Exijo como cliente una explicacion a esta situacion, como dato agrego que la antena se encuentra aproximadamente a 100 metros de mi casa de veraneo.solicito resolver este problema cuanto antes, ya que es ahora en verano cuando lo necesito.No tengo documentos ni imagen que adjuntar.