Wom Chile
7 Febrero, 2024 - 08:22
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitimos respuesta a su caso bajo el numero de reclamo 00374800, el cual fue acogido realizando la gestion solicitada.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM

Reclamo original:
  • Los Andes, Chile
  • 31, Enero 2024
  • Número: 1014986

Wom

Cobro indebido

SEÑORES wom

PRESENTE


En boleta N° 198148748, me figura la cobranza de $ 155.081.- que según Of. Los Andes corresponde a la reparación de un celular de un familiar nuestro, que por su precio de reparación lo consideramos un abuso, ya que era igual al costo del telefono. Lo cual fue rechazado personalmente en la Oficina de Los Andes. Este error contable de Wom. lo ha agravado por el corte del servicio. No les importó ni consideró que soy antigua cliente, no les importó el daño pecunario a mi Florería, ni tampoco el daño a mi salud ya estoy atenta a la comunicación de la FAlP.- Aun más grave: se ha tomado un tiempo de TRES DÍAS PARA REFACTURAR Y ASÍ AUTORIZAR LA REPOSICIÓN DEL SERVICIO.
Objetivo: Obtener una solucion REPOSICIÓN INMEDIATA DEL SERVICIO, PARA MINIMIZAR LA CONSECUENCIA DE ESTE ABUSO. Y que el organismo rector fiscal de este servicio, tome las medidas de rigor que correspondan para terminar con estos desprpósitos.
Autor: H.R.
Publicado el Miércoles, Enero 31, 2024 - 20:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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