Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 08, Julio 2024
  • Número: 1037528

Wom

Wom engaña a sus clientes

SEÑORES wom s.a.

PRESENTE


Con fecha 30/04/2024 solicité la baja de mis 4 lineas cel. El mismo día recibo llamada de la Ejecutiva de Retención WOM Margarita Yañez Morales quien me ofrece un descto. del 50% para las 4 lineas hasta Oct/24. A mi solicitud me envía un correo certificando lo ofrecido. He realizado 3 reclamos a WOM Nº0398804, 00400108 y 33402718 porque no se cumplió lo pactado. En el ultimo reclamo firmado por Carlos Bautista Medina - División reclamos Wom responde que "NO HAY REGISTROS DEL DESCUENTO PACTADO" Y QUE EL RECLAMO HA SIDO RECHAZADO.Esta mala "ejecutiva" engaña a los clientes en forma fraudelenta ofreciendo desctos. inventados y/o falsos que WOM desconoce. Resulta inaceptable que una Cia. como WOM tenga ejecutivas de esta calaña, y lo que es más grave, no informan a la administración provocando un error de proporciones producto de este fraude.LOS falsos DESCUENTOS Y EL fraude ACOMETIDO DAÑAN LA FE PUBLICA Y CREAN INCREDIBIIDAD Y PERDIDA DE la confianza EN UNA EMPRESA QUE YA ESTA MUY DAÑADA POR INNUMERABLES reclamos.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas 1) La aplicación estricta de sanciones y el despido inmediato de ejecutivas de retención como las que se denuncian en este fraude. 2) El cumplimiento irrestricto de los desctos. ofrecidos 50% en las 4 lineas hasta el mes de Octubre/24 3) Emisión de Notas Credito por los pagos en exceso efectuados, dado la no aplicación del descto. pactado del 50% por estos 3 meses recien pasados: periodos de facturación Abril+Mayo+Junio/24
Autor: M.C.
Publicado el Lunes, Julio 8, 2024 - 21:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Wom - Reclamo por inconsistencia en el consumo en mi Plan Movil Hogar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún contacto o información por parte de la empresa wom.

🙂 Wom - Pago dos veces

Resuelto Fue Resuelto Y Fue Pagado El Mes De Julio A Travez Por Banco Estado. Ya se soluciono y quedo pagado la cuenta wom y quede este mes de julio

🙂 Wom - Despacho equipo

Resuelto Resuelto. RESUELTO!

🙁 Wom - No puedo recibir llamadas

No Resuelto No Resuelto. El problema se mantiene

🙁 Wom - Equipos jamás llegaron

No Resuelto Se Canceló Pero A Medias. No aparece en sistema la cancelación y me dejaron sin poder optar a equipos,ahora me dicen que no puedo cuando la culpa fue de ellos .

🙁 Wom - Seguro no arregla equipo

No Resuelto Se Comprometieron A Cambiarme El Celular Pero Todavía No Lo Han Hecho. Se comprometieron a venir el día viernes 12 de junio a hacerme el cambio de equipo pero no cumplieron así que el caso no se ha solucionado

🙁 Wom - Celular redmi 15c falla fábrica

No Resuelto No Resuelto. Se encuentra sin resolución y entregaron el mismo celular sin considerar los problemas estructurales del redmi 15c

🙂 Wom - Me hicieron un cobro doble y tengo las pruebas Pero se niegan a devolverme el dinero

Resuelto Solucionado. Fue resuelto parcialmente ya que el cobro extra lo destinaron al pago de la boleta de este mes.

Muchas gracias ?

🙁 Wom - Spam llamadas

No Resuelto No Resuelto. El spam y acoso telefónico continúa

🙁 Wom - Suben precio de boleta sin notificación

No Resuelto No Resuelto. No sé han contactado conmigo, pese a que he tratado de hablar con ellos desde distintas plataformas. No hay solución

🙁 Wom - Mala señal mal servicio . No hay respuesta

No Resuelto Cero Respuesta. Me cambié de compañía años sufriendo mala señal y cero devolución del dinero por pésimo servicio

🙁 Wom S.a. - Usura o estafa en la venta con cargo a boleta de equipos por renovación

No Resuelto No Resuelto. No me han escrito, sólo me llegan las propagandas normales de contratar otra línea, pero nada sobre mi reclamo

🙂 Wom - Retrasos y courier asociado deficiente.

Resuelto Resuelto. Me pudieron entregar el producto un día después, pero la información del courier fue poco clara, cuando llegaron por fin, yo no estaba en casa y el chofer tuvo la gentileza de esperarme en otro punto de mi ciudad.

Evita Wom
Prefiere Claro