Wom

36.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.133

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.6% Claro

41.9% Mundo

36.5% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.0% Entel

31.3% VTR

27.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙁 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

🙁 Wom - Me están cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

🙁 Wom - Cobro inadecuado en Boleta

No Resuelto Sin Contacto Alguno Por Parte De Wom.. Sin resolver. Obligado a pagar para no suspender el servicio. Cambio de compañía en evaluación.

🙂 Wom - Falla de roaming

Resuelto Solucionado. No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelización después de un reclamo formal en el SERNAC.

🙂 Wom - Consulta número antiguo más de 2 años

Resuelto Resuelto. finalmente pude recuperarlo gracias a la atención de un ejecutivo, posteriormente tambien intentaron comunicarse conmigo para comprobarlo, asi que todo excelente, armarse un poco de paciencia, pero fuera de eso, gestionado correctamente

🙁 Wom - Reclamo por inconsistencia en el consumo en mi Plan Movil Hogar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún contacto o información por parte de la empresa wom.

🙂 Wom - Pago dos veces

Resuelto Fue Resuelto Y Fue Pagado El Mes De Julio A Travez Por Banco Estado. Ya se soluciono y quedo pagado la cuenta wom y quede este mes de julio

🙂 Wom - Despacho equipo

Resuelto Resuelto. RESUELTO!

🙁 Wom - No puedo recibir llamadas

No Resuelto No Resuelto. El problema se mantiene

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
08, Julio 2024
Número: 1037528

Wom

Wom engaña a sus clientes

SEÑORES wom s.a.

PRESENTE

Con fecha 30/04/2024 solicité la baja de mis 4 lineas cel. El mismo día recibo llamada de la Ejecutiva de Retención WOM Margarita Yañez Morales quien me ofrece un descto. del 50% para las 4 lineas hasta Oct/24. A mi solicitud me envía un correo certificando lo ofrecido. He realizado 3 reclamos a WOM Nº0398804, 00400108 y 33402718 porque no se cumplió lo pactado. En el ultimo reclamo firmado por Carlos Bautista Medina - División reclamos Wom responde que "NO HAY REGISTROS DEL DESCUENTO PACTADO" Y QUE EL RECLAMO HA SIDO RECHAZADO.Esta mala "ejecutiva" engaña a los clientes en forma fraudelenta ofreciendo desctos. inventados y/o falsos que WOM desconoce. Resulta inaceptable que una Cia. como WOM tenga ejecutivas de esta calaña, y lo que es más grave, no informan a la administración provocando un error de proporciones producto de este fraude.LOS falsos DESCUENTOS Y EL fraude ACOMETIDO DAÑAN LA FE PUBLICA Y CREAN INCREDIBIIDAD Y PERDIDA DE la confianza EN UNA EMPRESA QUE YA ESTA MUY DAÑADA POR INNUMERABLES reclamos.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas 1) La aplicación estricta de sanciones y el despido inmediato de ejecutivas de retención como las que se denuncian en este fraude. 2) El cumplimiento irrestricto de los desctos. ofrecidos 50% en las 4 lineas hasta el mes de Octubre/24 3) Emisión de Notas Credito por los pagos en exceso efectuados, dado la no aplicación del descto. pactado del 50% por estos 3 meses recien pasados: periodos de facturación Abril+Mayo+Junio/24

Autor: M.C.

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Publicado el Lunes, Julio 8, 2024 - 21:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.