Recarga no realizada

SEÑORES womPRESENTEObjetivo: Obtener Devolución de dinero $11.980)Hola, escribo para dejar mi reclamo a wom, ya que el día 28/02/ 2025 (23:59 hrs) y el dia 1/03/2025 (00:35) realicé dos recargas (la segunda fue porque era urgente y pense que la primera habia sido un error del sistema) por medio de la aplicacion WOM en mi celular por un monto de $5990 cada una ($11.980 en total) para activar mi móvil prepago. La aplicacion envio el mensaje de transaccion efectuada correctamente, el dinero fue descontado desde mi banco, sin embargo hasta la fecha nunca fue cargado en mi cuenta WOM. solicito la DEVOLUCION DE MI DINERO por un servicio contratado y no prestado. ya no quiero cargar saldo, no quiero ser vuestro cliente ya que no prestan el servicio contratado y acordado. Cristian Molina