Compra De Equipo

este mes realize una compra de equipo por via telefonica que era el iphone 15 el cual me pidieron un pie de 370.000mil y quedar con 8 cuotas de 31 realize el pago por lo que me dijieron que al siguiente dia llegaria pasaron 5 dias en total en el cual no me llego nada, me dijieron llame al mismo numero que era el 103 y me dijieron que el pago habia sido rechazado lo cual nunca me avisaron ,no me dieron solucion y me respondieron de mala manera , al siguiente dia fue precencial y me dijieron que eso solo se veia por llamada ya que contrate el plan por hay llame al 105 linea de reclamo, me dijieron que cancelarian la compra para que en 5 dias habiles llegara la plata cosa que no paso , volvi a llamar y el joven me dijo que nunca habian cancelado la compra, lo hizo el y nos dijo que en 10 dias llegaria el pago , hoy se volvio a llamar y la señorita me dijo que estaba en proceso de tesoreria y que podria legar el paago el 2 de septiembre respondiendo de mala manera , un mes para esperar la devolucion del dinero, el cual la compra se realizo para tener el celular y termino en una espera de un mes , la compra se hacia ya que me quede sin celular ,ahora no tengo la plata ni el celular que se solicito y ahora viendo la pagina si me quiero comprar ese mismo celular que es el iphone 15 tendre que dar un pie mas grande que el que ya habia dado