- Padre Las Casas, Chile
- 23, Septiembre 2026
- Número: 1124664
Hace aproximadamente un mes ya, que estamos con intermitencia en las redes moviles de Wom en el sector, siendo cliente post pago de años.. Esto suele ocurrir aveces, pero en esta ocasión..Derechamente NO HAY RED WOM.Como adjuntare en una captura, solo hay red 4g roaming mediante una sola antena de otro operador.. Y la cobertura como la red en si, es casi nula, inútil.. Lenta e intermitente.Suelen ocurrir problemas con la red en la zona por ser rural.. Pero esta vez ya va un mes SIN RED.Y aún estamos pagando la boleta mes a mes apesar de la nula cobertura y servicio. Llamar al call center solo es perder el tiempo, solo excusas, que fuera de los límites de cobertura.. Que reinicios de conexión, reiniciar dispositivo, sacar la sim, etc..Como si en un mes no hubieramos hecho todo ya.Si fuera por estar "en el limite de cobertura", NO LLEVARÍA AÑOS SIENDO CLIENTE POST PAGO.Esta anormalidad en la cobertura es meramente negligencia por parte de wom.Ya antes me han dado excusas de la "topografía", etc.. Cuando solo era por un mínimo que la antena mas cercana había bajado su cobertura.Realmente ya ni siquiera busco respuestas o más excusas.. Solo escribo este reclamo para desahogarme por pagar un servicio que no estoy recibiendo.Pero que no planeo mantener
Objetivo:
Desahogarme
Que asuman la responsabilidad de los servicios que ofrecen.
Autor: R.N.