Aparato móvil sin covertura

Mi nombre es Alfonso Ignacio León Morales, Cédula de Identidad 9.212.xxx-x, dom. Vicenta Rocca Full 758 Herradura oriente, el reclamo es el siguiente:Ayer 29 de Junio del año en curso, en horas de la mañana, se concurrió a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ubicada en el Moll La Serena, donde se cambio el aparato móvil por otro Marca Motorola modelo moto 5, este tiene un chip mas pequeño del cual yo mantenía en el aparato anterior, seguidamente la agente de la citada empresa, manifestó, que se demoraría 24 horas en activarse el nuevo aparato, donde las 24 horas se cumplieron hoy a las 11:00 horas, y siendo las 21:38 horas, todavía no se activa, manteniendo me sin teléfono en la actualidad. Además hoy a las 17:00 horas llame en cinco oportunidades al número 800171171, para exponer el problema en comento, y después de explicar detalladamente el inconveniente los operadores cortaban la comunicación, es dable hacer presente que cada vez que marcaba este numero me contestaba una operadora, y después de entregar información personal, me dejaban esperando por más de 15 minutos y al lugar contestarme el agente este después cortaba la comunicación. Si este inconveniente no se soluciona para mañana antes de las 11:00 horas, lo denunciare al sernac y devolveré el aparato. Fono 65788203Atte. Alfonso León Morales.