- Rancagua, Chile
- 13, Octubre 2014
- Número: 300310
Corte de servicio por boleta impaga y no es asi
PRESENTE
Estos tipos me cortaron el servicio el día viernes 10-10-2014, llame al 103 para ver si se me había terminado el plazo para pagar octubre, a lo cual tenía plazo hasta el 21-10-2014, volví para contactarme con un ejecutivo a la sección de reclamos quien me indicó que era una deuda de septiembre de $ 18391, le indiqué que esa deuda ya estaba pagada y me dijo efectivamente sale que la canceló pero le rechazaron el pago, me consultó si había pagado con tarjeta o cheque, y le dije que no tengo ninguna de esas 2 posibilidades asi que pago al contado en servipag, y me dice efectivamente aquí dice que es un pago en efectivo y es un error nuestro en 2 horas más le vamos a dar el servicio, hasta el día de hoy 13-10-2014 no me han dado el servicio he hablado con 5 personas distintas de esa empresa no dan ninguna solución, para evitar problemas y me dieran el servicio el día domingo 12-10-2014 volví a cancelar la misma deuda y me acerque a la sucursal de acá de Rancagua para que pudiesen darme el servicio, me indican que yo debo solucionar el problema con servipag (como si hubiese tiempo de sobra para estar arreglando los problemas de ellos), le indico a la señorita sabe que no se haga mas problemas aquí esta el baucher que volvi a pagar ya que no tengo el baucher anterior, y la señorita me sale con la frase de oro, es que este baucher le sirve para pagar una deuda impaga de agosto quedaría debiendo $18391 mas por septiembre, y le indiqué si acaso estab loca como iba hacer un tercer pago por ese mismo valor si yo no estaba atrasado, asi que le quité el baucher y les indique que no pensaba pagarles denuevo por tercera vez si no era problema mio sino de ellos...Ahora voy a cambiarme a movistar pero la deuda seguirá ahí en esa empresa, por un error de ellos uno debe pagar platos rotos, me influyo el estar molestando en el trabajo para pedir permiso, tampoco puedo comunicarme con mi jefatura por causa de dicho problema.
Autor: O.R.