Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 29, Julio 2014
  • Número: 291672

Movistar

Portabilidad mal efectuada

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estimados:Por una venta telefonica hice cambio de Portabilidad de claro a movistar, accediendo a un mejor plan mas barato , mas minutos incluso mejor "internet movil" desde que hice el cambio deje de recibir llamadas entrantes de la compañia CLARO,esto lo descubri despues de recibir mesajes a mis cuentas de redes sociales que me habian estado llamando,hice una prueba simple llame para asegurarme de esto me pasaba con mi nueva compañia , al llamar hay una grabacion que dice "EL NUMERO QUE USTED HA MARCADO NO EXISTE" este problema lo llevo por lo menos tres semanas, ´por favor necesito una solucion pronta ya que este numero que ocupo lo tengo en mis tarjetas de presentacion y en las facturas que emito por una pequeñna empresa de banqueteria que tengo.realice 3 llamados al servicio al clientes conuna demora de 15 min aprox, cada una, ninguna con una respuesta y solucion a mi problemas que se debe al pesimo servicio que me presta movistar, por mime cambiaria de compañia, pero lamentablemente no se puede por los siguientes tres meses.este problema me ha impedido adjudicarme trabajos y una mala fama para mi pyme ya que al mandar cotizaciones y firmar con mi nombre y numero de celular, al escuchar el mesaje que no existe mi numero,los posibles clientes buscan otras alternativas.
Autor: J.P.
Publicado el Martes, Julio 29, 2014 - 19:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

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