Demora en entrega de pedido

Llamé hoy 21/06/16 a las 12.04 hrs al 800 209 000, siendo las 18.00 hrs aun no recibo mi pedido de un galón de 15kg de gas normal. He llamado en reiteradas oportunidades durante la tarde, donde me informan que vinieron a las 3.30 y nadie abrió la puerta, siendo que en ningún momento han venido!. La única respuesta de los operadores es que enviarán un mensaje indicando la urgencia de la entrega, lo han hecho como 4 veces y ¡es lo único que pueden hacer! insólito.... mientras yo sigo aquí esperando sin haber podido cocinar, ni bañarme ni salir a comprar algo para almorzar porque tengo que esperar a que aparezcan.....