Retraso en la entrega

les expongo mi caso,El jueves 29 de Nov solicité gas a granel, donde coordinamos para que llegara el viernes 30 de nov durante la mañana (entre las 7:00 y las 14:30). Luego me llego un correo y un mensaje indicando que el repartidor llegaría entre las 12:30 y las 14:30 hrs... a las 13:00 aprox llamé para consultar el estado del pedido ya que debía salir a un paseo con mis hijos. En mi llamado, la persona que me atendió me indicó que enviarían un mensaje al conductor. A las 15:00 aún no llegaba por lo que me fuí al paseo. Antes, llamé para consultar y, lamentablemente, las personas que te atienden no manejan las información mas importante... "cuando llega el gas" y no te dan ningún tipo de información adicional... son como robots... es el protocolo y tampoco el supervisor quiere hablar... es como hablar como una pared... y nuevamente me indican que enviarán un mensaje... a esta altura totalmente ofuscado no quiere escuchar una burla...A las 18:00 me llaman para indicarme que el gas estaba afuera de de mi casa.. claramente no los felicité. Hoy lunes me llaman al medio día indicando que el gas estaba afuera de mi casa... realmente parece burla... nunca avisaron previamente y tampoco existió ningún tipo de coordinación mutua.Van cuando quieren y la atención es MUY MALA, sin mencionar que no tienen idea cuando ENTREGAN el GAS.Para mas remate la operadora me indica en una oportunidad que, en estricto rigor, debería estar pendiente entre las 7:00 y las 22:00 y que lo horarios que entregan son solo tentativos. No puedo creer lo arcaico del servicio.En resumen... Bien malo el servicio... No entineden que no es gratis y uno paga y espera un servicio acorde.. Estoy evaluando lo que me involucra el cambio de proveedor..eso!