Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

🙁 Abastible - Fuga de Gas

No Resuelto No Resuelto. No se hizo responsable Abastible ni tampoco el distribuidor de Abastible que es San Pablo Gas

Empresas Abastible

19 Octubre, 2018 - 08:12

Don Patricio, buenos días
Agradecemos su contacto con nuestra empresa a través de este medio. Su requerimiento ha sido enviado al área encargada y será contactado por ellos para entregar la información necesaria respecto a lo que nos comenta.
Saluda cordialmente,
Equipo Abastible.

Resuelto

Autor:

🙂 Solucionado

6 Noviembre, 2018 - 15:35

El dia 23 de octubre se realizo la recarga de gas por parte de abastible .....10 dias estuvimos sin suministro por que el super balon estaba bloqueado por sistema .....nunca llamaron para la visita de un tecnico para revisar.....basto con mandarles una foto del super balon no adulterado ........y fin del problema .....mucha burocracia ....muchos llamados a personas no capacitadas en dar una solucion ......se excusan de no comunicarse conmigo por ingresar mal mi telefono .....si por sistema ellos tienen todos mis datos correctos .....

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
18, Octubre 2018
Número: 535227

Abastible

6 dias esperando recarga de gas

SEÑORES abastible

PRESENTE

El sabado 13 octubre se pide la recarga de gas a granel ....me explican que dgos y festivos no trabajan por lo tanto queda agendado para el dia martes 16 en horario a.m ....no se cumplio el horario llegando en la tarde 5 p.m ....no se realiza la recarga porque supuestamente estaba adulterada la conexion .....el camion se retira ....llamo enseguida para reagendar nuevamente la recarga para el dia miercoles 17 .....espere todo el dia y no llego .....vuelvo a llamar tipo 19.00 y me dicen que tengo bloqueado el superbalon pero me aseguran que ya se solucionara y que antes de las 22.00 llegara el camion de manera urgente....lo cual no ocurrio ....vuelvo a llamar tipo 23.00 ....me dicen que sin falta el dia jueves 18 de manera urgente llegara el pedido....tampoco ocurre ...llamando otra vez a las 16.00 del dia jueves ...dicen que el tecnico viene si o si hoy ....y que la carga se realizara al termino del dia lo cual no ocurre ....vuelvo a llamar para preguntar por el tecnico y me informan que me van a contactar para agendar la hora dentro de 5 dias para su visita osea 11 dias tendre que estar sin gas .....UNA verguenza Y UN abuso POR PARTE DE reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible ......

Autor: P.G.

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Publicado el Jueves, Octubre 18, 2018 - 20:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.