No me han cobrado hace meses

Séñores abastible. Durante el año 2019 no me han cobrado. Perdi la cuenta la ultima vez que lo hicieron. El año 2018 tambien paso algo similar. El problema fue que me cobraron todo y como no pide pagar la totalidad me cortaron el suministro, este año vamos por el mismo problema, claro que ahora abone. pero que hay de las personas que son responsables mes a mes de realizar el cobro, se supone que es una empresa seria y responsable., pero como siempre somos nosotros los que pagamos el pato. Veo que existen muchos reclamos. Ojala respondan el mio.